职位描述: 任职要求： 1、女性，中专以上学历，身高160cm以上，形象气质佳，18-30岁以下,应届毕业生亦可考虑。 2、2年以上相关工作经验，熟悉物业公司工作流程(有写字楼客服经验优先考虑)。 3、能够熟练使用办公自动化，具备相关商礼仪知识。 4、工作热情、积极、细致耐心，学习能力强，具有较强服务意识及团队合作精神。 5、粤语、普通话流畅。 待遇：2500-3000元/月，具体面议，包住（公寓式宿舍），买社保，有餐补！  上班地地点：佛山南海桂城  工作职责： 1、在客服主管领导下，负责服务中心前台的接待及文件档案管理工作。 2、受理业户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类，及时上报客服主管；并向其它部门、人员发出《业户投诉处理联系单》。 3、做好客户报修及投诉等事宜的回访工作，回访率达100%。 4、根据具体情况办理借匙手续,借出的锁匙要及时收回。 5、业户档案的管理。 6、部门文件档案的管理。 7、做好部门每周、每月工作报表。 8、部门各种函件、通知的起草，并交由客服主管修改。 9、负责部门邮件的收发工作，并对收发文件作好记录及存档工作。 10、车场智能系统的管理及车卡录入工作。 11、客户各类申请手续的办理。 12、每月对部门各类工作数据进行统计，并上报客服主管。 13、完成上级领导或服务中心临时安排的其它工作。
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